환불정책
시행일 2026-10-15
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1. 상품별 환불 기준
| 상품 | 전액 환불 | 환불 불가 |
|---|---|---|
| 강의 | 결제일부터 7일 이내, 강의 영상을 재생하지 않은 경우 (무료 미리보기 제외) | 강의 영상을 재생한 경우, 또는 결제일부터 7일이 지난 경우 |
| 전자책 | 결제일부터 7일 이내, 전자책을 열람하지 않은 경우 | 전자책을 열람한 경우, 또는 결제일부터 7일이 지난 경우 |
강의 재생과 전자책 열람 여부는 서비스에 기록된 이용 기록을 기준으로 판단합니다.
2. 이용 여부와 관계없이 전액 환불하는 경우
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- 회사의 귀책사유로 콘텐츠를 정상적으로 이용할 수 없고 회사가 이를 해결하지 못한 경우 (남은 이용기간에 해당하는 금액 또는 전액)
- 같은 상품을 중복으로 결제한 경우 (중복 결제분)
3. 환불 신청 방법
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회사는 접수일부터 3영업일 이내에 환불 여부를 알리고, 환불이 확정되면 결제한 수단으로 결제를 취소합니다.
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- 계정 공유, 콘텐츠 무단 복제·배포 등 이용약관 위반으로 이용이 제한된 경우 (관련 법령이 허용하는 범위에서)
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5. 미성년자의 계약 취소
미성년자가 법정대리인의 동의 없이 결제한 경우, 미성년자 본인 또는 법정대리인은 계약을 취소하고 전액 환불을 받을 수 있습니다.
6. 정책의 변경
이 정책을 바꾸는 경우 시행 7일 전(회원에게 불리한 경우 30일 전)에 사이트에 공지합니다. 변경 전에 구매한 콘텐츠에는 구매 당시의 정책을 적용합니다.